某市场监管稽查大队关于消费维权工作的发言稿

2024-12-20 999+ 16.34KB 4 页 海报
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标签： #发言稿

摘要：

某市场监管稽查大队关于消费维权工作的发言稿某消费维权稽查大队在市局领导的指导下，聚焦群众期盼、积极回应消费者诉求，扎实做好投诉举报处理和消费维权工作，取得了良好的社会效果。现将工作情况汇报如下，如有不妥欢迎批评指正，也欢迎各位同仁提出更好的建议。一、工作开展情况（一）夯实工作根基，提升办事效率。健全完善投诉举报快速受理回应机制。安排专人负责12345、12315投诉举报受理、分办和督办工作。坚持迅速反应，快速处置，完善“两个24小时”快速回应机制，做到24小时受理分转，24小时反馈情况。截至目前，共办理热线1569件，办结回复率100%。（二）压实工作责任，加强统筹协调。一是加强制度建设，制定...

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